Opći uvjeti poslovanja

Vrijede od 1. siječnja 2026.

1. Prodavatelj i pružatelj usluge

Pružatelj usluga najma bicikala, vođenih tura i prodaje robe putem internetske stranice najambiciklahr.shop je trgovačko društvo Pedala Istra j.d.o.o., Flavijevska ulica 14, 52100 Pula, OIB: 48271930564, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Pazinu pod MBS 130098765 (dalje: Pedala).

2. Primjena uvjeta

Ovi Opći uvjeti uređuju korištenje internetske stranice, rezervaciju usluga i kupnju proizvoda u web trgovini. Slanjem rezervacije ili narudžbe korisnik potvrđuje da je s uvjetima upoznat i da ih prihvaća. Na odnose koji nisu uređeni ovim uvjetima primjenjuju se Zakon o obveznim odnosima, Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o elektroničkoj trgovini Republike Hrvatske.

3. Cijene

Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV) po stopi od 25 %. Troškovi dostave prikazani su zasebno prije potvrde narudžbe. Pedala zadržava pravo izmjene cijena; za već potvrđene narudžbe i rezervacije vrijedi cijena važeća u trenutku narudžbe.

4. Sklapanje ugovora

Ugovor o kupoprodaji sklopljen je u trenutku kada kupac na e-poštu primi potvrdu narudžbe. Ugovor o najmu bicikla sklapa se pri preuzimanju bicikla potpisom primopredajnog zapisnika. Rezervacija vođene ture postaje obvezujuća primitkom potvrde s brojem rezervacije.

5. Načini plaćanja

Plaćanje u web trgovini moguće je karticama Visa, Mastercard i Maestro, putem Apple Pay i Google Pay te uplatom na transakcijski račun. Kartična plaćanja obrađuje ovlašteni procesor plaćanja; Pedala ne pohranjuje podatke o karticama. Najam i ture plaćaju se pri preuzimanju gotovinom ili karticom. Za svaku uplatu izdaje se fiskalizirani račun.

6. Odgovornost

Pedala ulaže razumne napore da podaci na stranici budu točni i ažurni, ali ne odgovara za privremenu nedostupnost stranice ni za pogreške koje ne mijenjaju bitno sadržaj ponude. Fotografije proizvoda mogu se neznatno razlikovati od stvarnog izgleda.

7. Rješavanje sporova

Pedala i korisnik nastojat će sporove riješiti sporazumno. Pisani prigovor možete poslati na [email protected] ili poštom na adresu poslovnice; odgovor dajemo u roku od 15 dana od primitka. Potrošač se može obratiti i Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore te koristiti europsku platformu za online rješavanje sporova (ec.europa.eu/consumers/odr). Za sporove je nadležan stvarno nadležan sud u Puli.