Pitanja i odgovori
Najam
Što mi treba za najam bicikla?+
Važeća osobna iskaznica ili putovnica i povratni polog (100 €, odnosno 300 € za e-bicikl i cestovni bicikl). Vozačka dozvola nije potrebna.
Mogu li bicikl vratiti na drugom mjestu?+
Da. Uz nadoplatu od 10 € preuzimamo bicikl na vašem smještaju u Puli, Fažani, Medulinu ili Banjolama.
Je li kaciga uključena?+
Da. Kaciga, lokot, karta ruta i set za popravak uključeni su u svaki najam bez nadoplate.
Što ako se bicikl pokvari na cesti?+
Nazovite asistenciju na +385 91 538 1204. Unutar 25 km od Pule dolazimo s rezervnim biciklom, obično unutar sat vremena.
Ture
Koliko je ljudi u grupi?+
Najviše 10 sudionika po vodiču. Ture se održavaju već od dvije prijavljene osobe.
Na kojim jezicima se održavaju ture?+
Na hrvatskom, engleskom, njemačkom i talijanskom. Jezik odaberite pri rezervaciji.
Mogu li djeca na turu?+
Na lake ture djeca od 8 godina mogu na vlastitom biciklu, a mlađa u dječjoj sjedalici ili prikolici. Za zahtjevne ture minimalna dob je 14 godina.
Što ako pada kiša?+
Ako turu otkažemo zbog vremena, nudimo novi termin ili povrat cijelog iznosa.
Web trgovina
Koliko traje dostava?+
Dostava GLS-om traje 2–4 radna dana na području Hrvatske. Narudžbe do 13 h šaljemo isti radni dan.
Mogu li vratiti proizvod?+
Da, u roku od 14 dana od primitka bez navođenja razloga. Detalje pogledajte u Uvjetima dostave i povrata.
Kako koristiti poklon bon?+
Kod bona navedite pri rezervaciji ili u poslovnici. Bon vrijedi 24 mjeseca i može se koristiti u više navrata.