Dostava, povrat i reklamacije

Za kupnje u web trgovini

Dostava

Dostavljamo na području Republike Hrvatske putem dostavne službe GLS. Narudžbe zaprimljene radnim danom do 13 h šaljemo isti dan; rok isporuke je 2–4 radna dana. Cijena dostave je 4,90 € po narudžbi, a za narudžbe iznad 60 € dostava je besplatna. Moguće je i besplatno osobno preuzimanje u poslovnici u Puli. Poklon bonovi šalju se e-poštom u PDF obliku odmah nakon plaćanja.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo bez navođenja razloga raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana primitka robe. Za ostvarenje prava dovoljno je poslati jasnu izjavu na [email protected] ili ispunjeni obrazac za jednostrani raskid ugovora koji je priložen uz svaku pošiljku.

Robu je potrebno vratiti najkasnije 14 dana od dana slanja izjave o raskidu, neoštećenu i u originalnom pakiranju. Izravne troškove povrata snosi kupac. Povrat novca izvršavamo najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave o raskidu, istim sredstvom plaćanja koje je kupac koristio, a možemo ga zadržati dok ne zaprimimo vraćenu robu.

Pravo na raskid ne odnosi se na usluge najma i vođenih tura za određeni datum (čl. 79. Zakona o zaštiti potrošača) te na higijenske proizvode kojima je otvoreno zaštitno pakiranje.

Reklamacije i jamstvo

Pedala odgovara za materijalne nedostatke robe u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima. Reklamaciju možete podnijeti e-poštom, poštom ili osobno u poslovnici uz presliku računa. Na pisani prigovor odgovaramo u roku od 15 dana. Za proizvode s jamstvom proizvođača uz robu je priložen jamstveni list.